1、負責新能源汽車電器系統出現的各類問題及時分析處理，為車輛運行提供售后保障
2、協調處理新能源車輛售后服務工作并納入到公司的售后服務管理系統:
3、負責車輛質量信息收集及反饋
4、負責為資產部、服務站、主機廠提供相關技術支持(高低壓電器系統)
5、負責對質保期內運營車輛定期安全檢查
6、組織策劃服務站走訪方案，并進行走訪:
7、識別市場易誤判、誤操作問題，優化市場維修方案，控制市場維修成本;
8、對市場問題進行分析，并制定維修案例:
9、依據市場故障發生情況，參與賠償鑒定，制作售后報表:
10、統計、分析市場故障，提供數據支持:
11、識別故障零部件，完成供應商的索賠工作:
12、接收市場400投訴，并進行跟蹤、處理
13、處置內、外部顧客問題，保障顧客方運營順利進行
14、此崗位需要經常出差：
崗位要求：
年齡范圍:30-45歲
1、具有大專及以上學歷，機電一體化、計算機、汽 ACTIA 車或運輸等相關專業優先:
2、能熟練運用計算機，熟練操作OFFICEEXCEL等辦公軟件，具有相關車輛維修知識:
3、具有較強的口頭表達和文字表達能力:
4、與客戶有很好的解釋、溝通能力和協調應變能力:
5、持有國家認可高或低壓電工資格證:
6、3年以上新能源車及高壓電器設備維修工作經驗
7、熟悉汽車電氣原理;
8、有大型車企工作經驗者優先
9、熱愛售后服務工作，具有獨立工作能力，有責任心、有較強的溝通協調及抗壓能力
10、此崗位工作地在杭州與江蘇徐州